+7 (495) 150-64-90
8 (800) 333-13-40
бесплатный звонок по России
Оформить заказ

Возврат товара

Перед тем, как начать пользоваться приобретенном в нашем интернет-магазине товаром, проверьте, соответствует ли Ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Иногда встречаются случаи ошибок в описании товаров на сайте.

Все основные характеристики указаны в инструкции к товару.

Вы можете отказаться от товара, если в момент его получения обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции.

Постарайтесь выяснить этот вопрос до начала эксплуатации товара, тогда мы без проблем вернем Вам деньги или при необходимости обменяем товар.

В случае обнаружения в товаре скрытых дефектов необходимо проведение дополнительной экспертизы. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется только после проведения экспертизы сервисным центром.

 

Товары надлежащего качества, подлежащие возврату и обмену.

Если товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки (в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»).

При этом, необходима сохранность товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид, пломбы, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения, другие дефекты; товар в заводской упаковке, с товарным, кассовым чеком, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по использованию, др.)

При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

 

Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату и обмену.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. А также, если товар входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Обращаем ваше внимание на то, что мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

 

Гарантии

Для устранения неисправности товара в период гарантийного срока, пожалуйста, обращайтесь в авторизованные сервисные центры. Адреса и телефоны сервисных центров Вы найдете в гарантийном талоне.

Товаров в сравнении 0